Mitarbeiter als Kapital im Dienstleistungsbereich Studie zur Mitarbeiterzufriedenheit in österreichischen Reisebüros (German Edition) by BirgitKastner Paperback, 156 Pages, Published 2013 by Av Akademikerverlag ISBN-13: 978-3-639-46266-1, ISBN: 3-639-46266-1
"Die Reisebürobranche kämpft durch Direktvertrieb von Airlines und Reiseveranstaltern mit immer geringeren Gewinnspannen. Kunden sind zunehmend besser informiert und stellen neben Ansprüchen an die fachliche Kompetenz auch höhere Anforderungen an die sozialen Fähigkeiten der Mitarbeiter. In dieser Arbeit wurde die Mitarbeiterzufriedenheit in österreichischen Reisebüros im Rahmen einer Online-Umfrage untersucht. Der Wandel in der Touristi ..."
Vom Mittelalter zur Moderne(1st Edition) Die Kirchenbauten von Karl Band in Köln und im Rheinland (Arbeitsheft der rheinischen Denkmalpflege) by BirgitKastner Hardcover, 250 Pages, Published 2013 by Wernersche Verlagsgesellschaft ISBN-13: 978-3-88462-339-8, ISBN: 3-88462-339-7